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Top-Platzierungen für Ecodan Wärmepumpen
Aktuelle Ergebnisse des Leistungsspiegels 2022 / 2023 von markt intern
Leistungsspiegel 2022 / 2023Alle zwei Jahre führt der renommierte Brancheninformationsdienst des Markt Intern Verlages Leistungsspiegel-Umfragen im Fachhandwerk durch. Im Segment Wärmepumpen ist Mitsubishi Electric als namhafter Hersteller mit von der Partie. In der aktuellen Umfrage 2022/2023 konnten wir in mehreren, wichtigen Teilbewertungen die vorderen Plätze belegen.
Unsere Top-Platzierungen
Besonders erfreulich sind die Platzierungen unter den ersten drei in verschiedenen Kategorien. Im Bereich Reklamationsverhalten sowie Planungsunterstützung brachte das Voting der Branche die Ecodan Wärmepumpensysteme auf Platz 1. Direkt dahinter, auf Platz zwei, werden die Mitsubishi Electric Produkte in den Kategorien Produktqualität, Montagefreundlichkeit, realisierbare Handelsspanne, Lieferverhalten sowie Schulungsmaßnahmen gesehen. Im Punkt Betreuung durch den Händler erhalten wir in der Abstimmung den Platz drei.
Im Gesamtergebnis liegen wir mit der Note 2,06 auf dem zweiten Platz.
Die Fachbewertungen im Detail
Detaillierte Informationen zu allen Bewertungen in den einzelnen Kategorien finden Sie hier:
Das Handwerk setzt auf Mitsubishi Electric
Top-Platzierungen
1
Planungsunterstützung
2
Montagefreundlichkeit
1
Reklamationsverhalten
2
Produktqualität
2
Verkaufsunterstützung
2
Schulungsmaßnahmen
Vertrieb / Strategie
Vertrieb / Strategie
Fachhandwerksorientierung - Note: 2,02 / Rang: 5
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Unsere kompetenten Ansprechpartner im Außendienst gewährleisten kundennahe Betreuung vor Ort.
- Über das Ecodan Partner Programm bieten wir unseren Fachpartnern gleichberechtigte Partnerschaft, qualifizierten Austausch und aktive Vermarktungsunterstützung.
- Das Service-Center kümmert sich um alle Belange der Ecodan Partner.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Sie erhalten qualifizierte, reaktionsschnelle Unterstützung von A bis Z – sowohl für Technik als auch für Vertrieb und Vermarktung.
- Sie können sich voll auf Ihr Geschäft und Ihre Kunden konzentrieren.
- Im strikt 2-stufigen Vertrieb ist Mitsubishi Electric immer Ihr unmittelbarer Ansprechpartner.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Es wird weitere Qualifizierungsmöglichkeiten für Partnerbetriebe geben.
- Angebote im Bereich Verkaufsförderung werden systematisch ausgebaut.
- Wir bieten gemeinsame Workshops an, um die Zusammenarbeit mit unseren Partnern weiter zu verbessern.
- Wir stärken unseren Partnern auf vielfältige Weise den Rücken – mit einem Angebot, das sich an Ihren Bedürfnissen orientiert.
Verkaufsunterstützung - Note: 1,88 / Rang: 2
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Unsere Partner unterstützen wir von Anfang an im Verkauf der Ecodan Systeme.
- Individuelle Unterstützung statt "Maßnahmen von der Stange" sichern den Erfolg unserer Partner.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Ihr Aufwand als Partner hält sich in Grenzen, denn wir kümmern uns umfassend um Sie.
- Sie werden professionell im Verkauf der Ecodan Wärmepumpen direkt vom Hersteller unterstützt.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Aktivitäten bedeutet optimale, zeitgemäße Unterstützung.
- Gerne nehmen wir die Anregungen unserer Partner auf und richten danach unsere Maßnahmen aus.
Endverbraucherwerbung - Note: 2,61 / Rang: 6
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Wir arbeiten eng mit Fachmedien für Endverbraucher zusammen.
- Wir nehmen an endverbraucherorientierten Veranstaltungen wichtiger Partner wie dena oder der EnergieAgentur NRW teil.
- Wir versorgen Endverbraucher mit aktuellen Informationen in allen relevanten Kanälen.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Sie profitieren von der stärkeren Orientierung der Endverbraucher in Richtung Luft/Wasser-Wärmepumpen.
- Die steigende Bekanntheit von Ecodan Wärmepumpen fördert die Nachfrage in Ihrem lokalen Umfeld.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Gemeinsame Aktivitäten mit unseren Partnern aus dem Fachhandwerk in Richtung Endverbraucher werden seitens Mitsubishi Electric systematisch ausgebaut und intensiviert.
- Wir unterstützen Sie zukünftig noch stärker in Ihrer Präsentation vor Ort.
Online-Strategie - Note: 2,74 / Rang: 10
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Wir haben unsere Websites überarbeitet und bieten eine Fülle an Informationen in moderner Optik an.
- Mit unseren themenbezogenen Newslettern informieren wir regelmäßig über aktuelle Entwicklungen im Unternehmen und im Markt.
- Unsere Plattform verbindet Nutzer und Installateure, in dem wir einfach die richtigen Kontakte schaffen.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Mit mitsubishi-les.com und dem monatlichen Newsletter bleiben Sie perfekt informiert.
- Sie kennen das Marktgeschehen und können rechtzeitig agieren, um auch langfristig professionell und zeitgemäß zu arbeiten.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Unter dem Motto "Knowledge at work" bauen wir unsere Infodienste kontinuierlich aus.
- Unseren Partner eröffnen wir die Möglichkeit zur ausführlichen Unternehmens-Präsentation innerhalb der Fachpartnersuche.
Produkt
Produkt
Produktqualität - Note: 1,66 / Rang: 2
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Hohe Produktqualität ist fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie.
- Das Produktionsprinzip „Kaizen“ (Veränderung zum Besseren) findet sich nicht nur im Unternehmensmotto („Change for the better“), es ist an jeder Produktionsstätte die oberste Maxime.
- Mit Schottland wurde bewusst ein marktnahes Entwicklungs-und Fertigungsumfeld für den europäischen Markt gewählt.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Sie und Ihre Kunden können sich bei jedem Ecodan System auf höchste Qualität verlassen.
- Diese Qualität unterstreicht die Effizienz und den Anspruch der innovativen Technologie.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Das „Kaizen“-Prinzip gewährleistet auch in Zukunft die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Wärmepumpen.
- Globale Grundlagenforschung von Materialwissenschaft bis Elektronik erschließt ein breites Innovationspotenzial.
Sortimentspolitik - Note: 2,22 / Rang: 10
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Wir bieten komplette Wärme-Systeme auf Basis von Luft/Wasser-Wärmepumpen.
- Bei uns gibt es rund um Luft/Wasser-Wärmepumpeninstallation aus einer Hand.
- Wir versorgen Endverbraucher mit aktuellen Informationen in allen relevanten Kanälen.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Sie profitieren von optimal, aufeinander abgestimmte Systemkomponenten.
- Sie können sich auf einen Partner für Planung, Beratung, Einkauf und Service verlassen.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Wir erweitern die Produktpalette entsprechend den Marktanforderungen.
- Wir sorgen für effiziente Produktkombinationen – Wärme/Lüftung/Klimatisierung für eine strombasierte Wärme-Kälteversorgung.
Montagefreundlichkeit - Note: 1,80 / Rang: 2
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Schon bei der Entwicklung von Ecodan stand im Fokus, dass das System einfach und schnell montierbar sein soll.
- Ein umfangreiches Schulungsprogramm eröffnet Ihnen als Partner aus dem Fachhandwerk die Möglichkeit, sich sowohl theoretisch als auch praktisch umfassend weiter zu bilden.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Sie sparen Zeit bei jeder Installation.
- Einfache Handhabung legt die ideale Grundlage für perfekte Installationsergebnisse.
- Hersteller-Know-how gibt Sicherheit und vermittelt Kompetenz.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Wir binden Hinweise aus dem Markt aktiv in die Entwicklung unserer Produkte ein.
- Unser Schulungsangebot wird regelmäßig an veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen und Markttrends angepasst.
Ertrag
Ertrag
Realisierbare Handelsspanne - Note: 2,03 / Rang: 2
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Ecodan Wärmepumpen sind außergewöhnlich effizient und langlebig, d. h. sie verfügen über ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
- Mit Komplettpaketen aus einer Hand bieten wir für viele Anwendungsbereiche passende Angebote mit attraktiven Preisvorteilen.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Sie machen Ihren Kunden mit Ecodan ein nachhaltiges, effizientes und wirtschaftliches Angebot.
- Sie können Ihre Kunden von einer einzigartigen Technologie zu marktfähigen Preisen begeistern.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Material und Steuerungstechnik sorgen für den Fortbestand des hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses.
- Durch aktiven Vorverkauf und ganzheitliche Betrachtung der Wirtschaftlichkeit etabliert Mitsubishi Electric den Wert der Gesamtleistung beim Kunden.
Service
Service
Lieferverhalten - Note: 2.54 / Rang: 2
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Über ein zentrales Lager in Duisburg gewährleisten wir deutschlandweit schnelle Produktlieferung.
- Die enge Abstimmung von Innen- und Außendienst sorgt für schnelle Reaktionszeiten.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Sie können schnell auf Kundenwünsche reagieren.
- Professionelle Infrastruktur minimiert das Risiko von Transportschäden und damit von Verzögerungen.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Durch weitere Prozessoptimierung werden wir die kurzen Lieferzeiten sichern.
- Hinweise aus dem Markt fließen kontinuierlich in die Optimierung der Prozesse ein.
- Der erhöhten Nachfrage nach unserer Produkten begegnen wir mit großzügiger Auslegung unserer Lagerkapazitäten.
Reklamationsverhalten - Note: 1,79 / Rang: 1
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Über ein zentrales Lager in Duisburg gewährleisten wir deutschlandweit schnelle Ersatzteillieferung.
- Wir haben ein flächendeckendes Netz von hoch qualifizierten Servicepartnern aufgestellt.
- Unsere Online-Ersatzteildatenbank garantiert höchste Aktualität.
- Für schnelle Hilfe bieten wir Ihnen den Ecodan-Servicekoffer.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Sie erhalten schnelle Hilfe in Ausnahmesituationen.
- Sie können technische Schwierigkeiten in der Regel selbst schnell beheben.
- Sie profitieren von der hohen Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Unsere Serviceorganisation wird kontinuierlich weiterentwickelt.
- Wir arbeiten stetig an der Optimierung unserer internen Abläufe.
Betreuung durch den Hersteller - Note: 1,98 / Rang: 3
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Wir haben ein flächendeckendes Außendienstteam, das sich speziell um die Belange der Wärmepumpeninstallateure kümmert.
- Unser Planerberaterteam unterstützt Planerbüros bei Großprojekten.
- Wir bieten eine telefonische Hotline mit Unterstützung bei Serviceeinsätzen durch Experten.
- Wir haben ein umfangreiches Schulungsprogramm in den jeweiligen Regionen im Angebot.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Sie profitieren von einer umfassenden Betreuung inklusive Trainings vor Ort.
- Von der Planung bis zum Service: Sie können sich auf die Unterstützung von Spezialisten verlassen – ganz nach Bedarf.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Wir setzen neue digitale Komponenten wie Schulungsmodule oder Montagevideos zum besseren Verständnis ein.
- Zusätzliche Experten unterstützen Sie bei Produktkombinationen (z.B: PUMY+).
Planungsunterstützung - Note: 1,68 / Rang: 1
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Ausführliche Planungsunterlagen erleichtern die Auslegung und Konfiguration des Ecodan Wärmepumpensystems.
- Ein Team an Systemingenieuren unterstützt die Planungsbüros bei größeren Projekten.
- Wir bieten umfangreiche Schulungen an.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Gewinnen Sie Sicherheit bei der Planung und Auslegung von Ecodan-Wärmepumpenanlagen.
- Qualifizierte Unterlagen unterstützen Ihre Planungsprozesse.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Unser Schulungsangebot wurde um Schulungen nach der VDI 4645, Blatt 1 erweitert.
- Wir entwickeln weitere Möglichkeiten und Tools, Ihre Auslegungsarbeit zu unterstützen.
Schulungsmaßnahmen - Note:1,82 / Rang: 2
Was hat Mitsubishi Electric bisher getan?
- Wir bieten für verschiedene Zielgruppen umfangreiche Präsenz-Schulungen zu unseren Produkten an.
- Verschiedene Soft-Skill-Seminare runden das Schulungsangebot ab.
- Schulungsvideos ergänzen die Präsentveranstaltungen.
Welche Vorteile eröffnet Ihnen das?
- Sie bleiben mit uns immer auf dem aktuellen Stand der Technik und sind in der Lage, selbständig alle Arbeiten professionell auszuführen.
- Entsprechend Ihren Bedürfnissen stellen Sie Ihr individuelles Schulungsprogramm zusammen.
Was wird Mitsubishi Electric tun, um noch besser zu werden?
- Wir fragen unsere Kunden nach aktuellen Themen und bitten um Feedback zu unseren Veranstaltungen, um das Angebot optimal nach Kundenbedürfnissen auszurichten.
- Mit aktuellen Technologien arbeiten wir die Schulungsthemen auf und transportieren Sie zu unseren Zielgruppen.